Менеджер по рекламациям

вакансия от 08.06.2018
до 21750 руб. в месяц

Должностные обязанности

Прием и обработка всех входящих рекламаций, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;
Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы (возвраты, брак);
Встреча с клиентами по претензиям;
Поиск причины возникновения претензий, возвратов;
Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству;
Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов;
Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров;
Отправка товара в Сервисный Центр, проведение утилизации, проведение ревизии;
Уценка товара с механическими повреждениями;
Уценка товара после ремонта;
Составление отчетов в ПО 1С.

Требования

Опыт работы на аналогичной должности желателен, но не является обязательным (проводится обучение);
Уверенный пользователь ПК;
Грамотная речь;
Знание законов о защите прав потребителей (так же проводится обучение);
Опыт работы с клиентами;
Образование не ниже среднего специального (юридическое образование будет являться преимуществом).

Условия работы

График работы: 5/2
Оформление согласно ТК РФ (полный соцпакет, официальное трудоустройство);
Заработная плата (оклад+ премия) 2 раза в месяц.
Уважаемые соискатели!
Ждем Вас на собеседование с документами (паспорт, трудовая книжка) c 11.00 до 19.00 по адресу:

В салоне RBT.RU необходимо спросить Директора или Зам.директора.

Контактные данные

+7 (351) 2170011 +7 (951) 8060986

Последние вакансии

Комплектовщик/фасовщик от 10000 до 25000 руб. в месяц
Токарь-универсал от 45000 руб. в месяц
Секретарь от 18000 до 20000 руб. в месяц
Машинист крана (крановщик) до 21500 руб. в месяц
Комплектовщик от 22000 руб. в месяц
Инженер-геодезист от 80000 до 90000 руб. в месяц
Дворник до 5500 руб. в месяц
Кладовщик-отборщик от 29100 до 40400 руб. в месяц
Ведущий инженер ПТО до 90000 руб. в месяц
Администратор от 20000 руб. в месяц
Учитель начальной школы до 21000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!